Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez spry-wave z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 45/12, 00-425 Warszawa, Polska.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej spry-wave.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z usług świadczonych przez spry-wave oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca – spry-wave, podmiot świadczący usługi sprzątania.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Usługa – usługa sprzątania świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
1. Usługodawca świadczy usługi sprzątania, w tym między innymi:
2. Szczegółowy zakres usług oraz cena są ustalane indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem współpracy.
1. Usługi świadczone są na terenie całej Polski.
2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do pomieszczeń objętych usługą w uzgodnionym terminie.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do mediów niezbędnych do wykonania usługi (woda, prąd).
4. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością przy użyciu profesjonalnego sprzętu i środków czystości.
1. Zamówienia przyjmowane są:
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
3. Termin wykonania usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
4. W przypadku braku możliwości wykonania usługi w uzgodnionym terminie, Usługodawca niezwłocznie powiadomi Klienta i zaproponuje nowy termin.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi.
2. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie w zależności od zakresu prac, metrażu oraz stanu pomieszczeń.
3. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z wykonywaniem usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń dotyczących jakości wykonanej usługi niezwłocznie po jej zakończeniu, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania pomieszczeń przez Klienta po wykonaniu usługi.
1. Jeśli Klient nie jest zadowolony z jakości wykonanej usługi, ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.
2. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego poprawienia wskazanych przez Klienta niedociągnięć.
1. Klient ma prawo odwołać umówioną wizytę bez ponoszenia kosztów, jeśli dokona tego co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem realizacji usługi.
2. Odwołanie wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny może wiązać się z koniecznością uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 30% wartości usługi.
1. Administrator danych osobowych stosuje się do przepisów RODO oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w Klauzuli informacyjnej RODO.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Krakowska 45/12, 00-425 Warszawa, Polska